打开小程序或者APP
如何在OFO上退押金
在使用共享单车服务的过程中，有时可能会遇到需要退还押金的情况。而对于ofo的用户来说，退还押金相对简单快捷。首先，您需要打开ofo的小程序或者APP来进行操作。
在支付宝里需要进入小程序而不是生活号。在小程序中，您需要点击图一圈起来的地方；在APP上，则需要点击图二圈起来的地方进行后续操作。
进入退款页面
一旦进入ofo的小程序或者APP界面，您可以找到相应的退款入口。在小程序中，点击图一圈起来的地方；在APP上，点击图二圈起来的地方。通过这个入口，您可以进入退款申请的页面。
点击申请退款
在退款页面上，您会看到一个“申请退款”的按钮，点击它即可开始进行退款流程。按照系统提示填写相关信息，并确认您的退款请求。
拨打客服电话
如果您的退款申请超过15个工作日还未得到退还，您可能需要联系ofo的客服部门来咨询处理进展。您可以拨打客服电话，寻求更多帮助和解决方案。
现在，唯一可用的渠道就是通过电话联系客服。在线人工客服表示目前没有权限处理退款事务。因此，如果遇到较长时间未退款的情况，及时与客服取得联系十分重要。
设置提醒并拨打客服热线
为了更有效地联系到ofo的客服部门，建议您设置一个早上6点59分的闹钟，在服务时间7点准时拨打客服热线。一旦接通客服电话，按照语音提示按3号键，以加快与客服人员的沟通速度。
如果拨打客服热线时遇到繁忙无法接通的情况，您可能需要再次尝试，或者选择在第二天的合适时间重试。在其他时间段，很难成功地与客服取得联系，需要一定的耐心和运气。
通过以上步骤和方法，您可以顺利地在ofo平台上退还押金，并及时与客服部门取得联系，确保问题得到妥善处理。愿您在使用ofo共享单车服务时，能够顺利完成所有流程，享受便捷的出行体验。